para os nosos doentes, avalada por AENOR

A Clínica Dental Pardiñas é a primeira clínica dental de Galicia en obter a ISO 9001, e a terceira de España en obter o certificado de AENOR.

Unha auditoría independente confirma que a Clínica Dental Pardiñas é a primeira en Galicia que cumple os máis altos estándares de calidade.

O proceso, comezado en 2002 e que concluíu en 2003, representa un respaldo internacional de primeira liña o noso proceso asistencial e, ó mesmo tempo, ratifica os obxetivos elexidos pola Clínica dende os seus oríxenes: compromiso coa calidade, satisfacción do cliente e mellora continua. A Clínica Dental Pardiñas é agora un referente para tódalas clínicas e doentes que busquen a calidade en Galicia.

Para obter o nivel de certificación ISO 9001:2000, a Clínica Dental Pardiñas tivo que satisfacer os estándares de calidade máis elevados. Os requisitos inclúen un maior fincapé en conseguir e medir a satisfacción dos clientes, a adhesión rigurosa a un modelo de proceso estreitamente ligado ás prácticas da Clínica e un proceso para continuar mellorando, tal como esixe o sistema de xestión de calidade da Clínica. É, en definitiva, buscar constantemente a satisfacción do doente a través das prácticas dentais máis rigurosas.

As auditorías independentes levadas a cabo nas instalacións da Clínica Dental Pardiñas confirman que tódolos requisitos dos estándares se cumpliron a través dos diversos sistemas e procedementos. A auditoría do equipo de AENOR identificou especialmente o seguimento realizado sobre o servicio prestado ó doente ó longo de todo o proceso sanitario, dende citación, revisións, etc.

"A certificación ISO 9001:2000 demostra que o compromiso da Clínica Pardiñas coa calidade e cos nosos doentes trascende a tódolos aspectos da Clínica," afirma o Dr. José Pardiñas. "Ofrece unha validación independente dos rigurosos proceses que puxemos en marcha para aumentar a satisfacción dos nosos doentes e situalos como o máis importante."

Acerca de ISO
A obtención do certificado supón o recoñecemento dunhas pautas de traballo correctas e un compromiso continuo de mellora. A Certificación de Calidade consta dun certificado de empresa rexistrada por AENOR (n° ER 1672/2003), de data 2003-10-24 e do certificado IQNET que facilita a aceptación internacional do citado recoñecemento.

ISO, International Organization for Standardization, establecida dende 1947, é unha federación mundial que reúne organismos de normalización de máis de 140 países. O seu traballo ten como resultado acordos internacionais que se publican como estándares internacionais. A familia de estándares ISO representa un consenso internacional en boas prácticas de xestión da calidade co obxetivo de asegurar que as organizacións ofrezan productos ou servicios que cumplan os requisitos de calidade vitais para os clientes.

A nosa garantía